سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع آيكورا بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك هذا الموقع، وذلك وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري الصادر بالقانون رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية الصادرة بقرار وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات رقم 816 لسنة 2025.

1. المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع هو آيكورا للاستشارات والتدريب والحلول الرقمية (ش.ذ.م.م)، ومقرها الإسكندرية، جمهورية مصر العربية.

يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية لدى الشركة على البريد الإلكتروني: [email protected].

2. نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع بنسختيه العربية والإنجليزية، ولا تسري على المواقع أو المنصات الخارجية التي قد نضع روابط إليها، ومنها منصات التواصل الاجتماعي، إذ تخضع كل منها لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

3. البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا البيانات اللازمة للغرض المحدد، ونقسمها على النحو التالي:

لا نطلب عبر هذا الموقع أي بيانات شخصية حساسة، ونرجو ألا تُدرجها في رسالتك.

4. الأساس القانوني للمعالجة

• موافقتك الصريحة التي تمنحها بتحديد خانة الموافقة قبل إرسال نموذج التواصل.
• اتخاذ الإجراءات السابقة على التعاقد بناءً على طلبك، كإعداد عرض لخدمة أو برنامج تدريبي طلبته.
• الالتزامات القانونية التي تفرضها التشريعات المصرية على الشركة، عند وجودها.

5. أغراض المعالجة

• الرد على استفسارك أو طلب الاستشارة.
• إعداد العروض الخاصة بالخدمات والبرامج التدريبية التي طلبتها.
• إبلاغك بطرح البرامج التدريبية التي سجّلت اهتمامك بها.
• حماية الموقع من الاستخدام الضار والرسائل الآلية.

لن نستخدم بياناتك في التسويق الإلكتروني المباشر أو في أي غرض آخر لا يتفق مع الأغراض السابقة إلا بعد الحصول على موافقة مستقلة منك.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات المرسلة عبر نموذج التواصل مدة لا تتجاوز أربعة وعشرين شهراً من تاريخ آخر تواصل بيننا، ما لم يترتب على التواصل تعاقد تنظمه شروطه الخاصة، أو يوجب القانون الاحتفاظ بها مدة أطول. وبانتهاء المدة نمحو البيانات أو نجعلها غير قابلة للربط بشخصك.

7. مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. ونستعين بمقدمي الخدمات التالين لتشغيل الموقع، وتقتصر معالجتهم للبيانات على ما يلزم لأداء الخدمة:

وقد نُفصح عن البيانات للجهات المختصة إذا أوجب القانون ذلك أو صدر به أمر قضائي.

8. نقل البيانات خارج جمهورية مصر العربية

يقع بعض مقدمي الخدمات المذكورين أو خوادمهم خارج جمهورية مصر العربية. ولا يتم نقل البيانات أو معالجتها خارج البلاد إلا وفقاً للضوابط المقررة بالمواد (14) و(15) و(16) من القانون ولائحته التنفيذية، وبناءً على موافقتك الصريحة التي تمنحها عند إرسال النموذج، ومع التزام مقدمي الخدمات بمستوى حماية مناسب للبيانات.

9. أمن البيانات

• تشفير الاتصال بين متصفحك والموقع بشهادة أمان (SSL/TLS).
• قصر الاطلاع على البيانات على الأشخاص المختصين داخل الشركة، مع التزامهم بسريتها.
• الحماية من الرسائل الآلية دون استخدام أدوات تتبع.

وفي حال وقوع خرق أو انتهاك للبيانات الشخصية، نلتزم بإبلاغ مركز حماية البيانات الشخصية خلال اثنتين وسبعين ساعة من العلم به، وبإخطارك خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ الإبلاغ بما وقع وما اتُّخذ من إجراءات، وفقاً للقانون ولائحته التنفيذية.

10. حقوقك

يكفل لك القانون الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• العلم بالبيانات الشخصية الخاصة بك التي نحوزها، والاطلاع عليها والحصول عليها.
• العدول عن موافقتك المسبقة على الاحتفاظ ببياناتك أو معالجتها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة على العدول.
• تصحيح بياناتك أو تعديلها أو محوها أو الإضافة إليها أو تحديثها.
• تخصيص المعالجة في نطاق محدد.
• العلم بأي خرق أو انتهاك لبياناتك الشخصية.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو نتائجها متى تعارضت مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

11. كيفية ممارسة حقوقك وتقديم الشكاوى

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected] مع بيان طلبك، وسنرد عليك دون مقابل خلال المدة المقررة قانوناً، وقد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب حمايةً لبياناتك.

ويحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية إذا رأيت أن معالجة بياناتك تمت بالمخالفة لأحكام القانون.

12. بيانات الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى البالغين والمؤسسات، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لمن هم دون الثامنة عشرة إلا بموافقة ولي الأمر. وإذا علمنا بإرسال بيانات طفل دون هذه الموافقة، نمحوها فوراً.

13. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للتتبع أو الإعلان. ويستخدم فقط ذاكرة الجلسة في متصفحك (Session Storage) لتسجيل أن زيارتك احتُسبت، منعاً لتكرار احتسابها عند التنقل بين الصفحات، وتُحذف تلقائياً عند إغلاق المتصفح.

كما أن الخطوط المستخدمة في الموقع مستضافة على خوادمه مباشرة، فلا يُرسَل عنوان IP الخاص بك إلى مقدمي خدمات الخطوط.

14. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتواكب التغييرات التشريعية أو التشغيلية، ونبيّن تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وإذا كان التعديل جوهرياً ويمس طريقة معالجة بيانات سبق جمعها، نطلب موافقتك عليه متى أوجب القانون ذلك.

15. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، راسل مسؤول حماية البيانات على [email protected]، أو استخدم نموذج التواصل.